Termini di servizio

I presenti Termini di servizio («Termini») regolano l'utilizzo del sitomailamber.app, dell'account Mailamber, dell'applicazioneMailamber per Windows e dei relativi servizi in abbonamento. Creando un account dichiari di aver letto e accettato i presenti Termini e lainformativa privacy.

1. Oggetto

Mailamber è un client di posta elettronica per Windows con architetturalocal-first: per tutte le funzioni essenziali (sincronizzazione, lettura, ricerca e organizzazione della posta) i contenuti delle email, le credenziali IMAP/SMTP e i token di accesso restano esclusivamente sul dispositivo dell'utente e non transitano dai sistemi del Fornitore. I servizi online del Fornitore si limitano alla gestione dell'account, delle licenze, dei pagamenti, del supporto e — nei piani che lo includono — dell'assistente di intelligenza artificiale facoltativo: quando l'utente sceglie liberamente di invocarlo, il solo testo che sottopone viene trasmesso ai sistemi del Fornitore e ai fornitori di modelli di IA indicati nell'informativa privacy (sezione 10), che ne disciplina il trattamento. Nessuna funzione di IA è obbligatoria. Grazie a questa architettura, l'applicazione continua a funzionare per lettura, ricerca e organizzazione della posta anche in assenza dei servizi online del Fornitore.

2. Chi fornisce il servizio

Il servizio è fornito da («Fornitore»):

• Antonio Maraucci — ditta individuale
• Partita IVA: IT09286091211
• Sede: Via Raffaele Gasparri 16, 81100 Caserta (CE), Italia
• Email: support@mailamber.app

3. Account e requisiti

• Per utilizzare Mailamber e i piani a pagamento è necessario un account, riservato a persone che abbiano la capacità di concludere contratti secondo la legge loro applicabile.
• L'utente garantisce la correttezza e l'aggiornamento dei dati forniti in fase di registrazione ed è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account.
• L'account è personale e non cedibile.
• L'app richiede Windows 10 o Windows 11 a 64 bit e almeno un account email IMAP o PEC presso un provider terzo, il cui rapporto contrattuale resta estraneo al Fornitore.

4. Piani, prezzi e dispositivi

Le funzionalità incluse in ciascun piano sono descritte nellapagina prezzi. I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA ove applicabile; il prezzo finale, inclusa l'eventuale IVA del paese dell'acquirente, è mostrato nel checkout prima della conferma dell'ordine. Fanno fede i prezzi pubblicati al momento dell'acquisto.

Suggerimenti promozionali in-app. Nei piani Free ePlus l'applicazione può mostrare, con frequenza contenuta, messaggi promozionali relativi esclusivamente alle funzionalità dei piani Mailamber superiori (auto-promozione). Tali messaggi sono sempre chiudibili, non provengono da inserzionisti terzi, non contengono pubblicità di terze parti e sono selezionati unicamente in base al piano attivo sull'account — senza analisi del contenuto delle email né profilazione (vediinformativa privacy). Il pianoPremium non mostra alcun messaggio promozionale.

5. Pagamenti tramite Paddle

Gli acquisti sono conclusi con Paddle.com Market Ltd («Paddle»), che agisce comemerchant of record: è Paddle il venditore di record che incassa il pagamento, emette ricevute e fatture e gestisce l'IVA. Al momento dell'acquisto si applicano anche itermini di acquisto di Paddle. Il Fornitore resta l'unico responsabile del servizio Mailamber, delle sue funzionalità e del supporto.

6. Durata, rinnovo e disdetta

• Gli abbonamenti Plus e Premium hanno durata mensile o annuale e sirinnovano automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, al prezzo in vigore al momento del rinnovo.
• Prima di ogni rinnovo l'utente riceve un avviso via email con l'importo e la data dell'addebito.
• La disdetta è possibile in qualsiasi momento, in autonomia, dall'area account: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, senza ulteriori addebiti, dopodiché l'account passa automaticamente al piano Free.
• La disdetta non comporta alcuna perdita di dati: le email restano sul dispositivo dell'utente e continuano a essere accessibili con il piano Free.

7. Cambio piano e mancato pagamento

• Il cambio di piano o di ciclo di fatturazione avviene con conguaglio (prorata) automatico: in caso di upgrade viene addebitata solo la differenza per il periodo residuo; in caso di downgrade il nuovo piano decorre dal termine del periodo già pagato.
• In caso di mancato pagamento del rinnovo (ad esempio per carta scaduta), dopo gli eventuali tentativi di addebito l'account passa automaticamente al piano Free. Nessuna email viene persa: i contenuti restano sul dispositivo dell'utente.

8. Diritto di recesso e rimborsi

Se sei un consumatore hai il diritto di recedere dall'acquisto entro14 giorni dalla conclusione del contratto, senza doverne indicare il motivo, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo (d.lgs. 206/2005, attuativo della direttiva 2011/83/UE). Il rimborso è gestito da Paddle in qualità di merchant of record. Modalità, effetti ed eccezioni sono descritti nellapolitica di rimborso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

9. Licenza d'uso del software (EULA)

L'applicazione Mailamber è concessa in licenza, non venduta, conlicenza proprietaria. Fermo quanto previsto dalContratto di licenza con l'utente finale (EULA), che integra i presenti Termini, valgono in sintesi le seguenti condizioni:

• licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, valida per il numero di dispositivi previsto dal piano attivo (1 per Free, 2 per Plus, 5 per Premium);
• è vietato copiare, modificare, distribuire, rivendere, concedere in sublicenza, decompilare o effettuare reverse engineering del software, salvo nei limiti inderogabili di legge;
• tutti i diritti di proprietà intellettuale sul software, sul marchio Mailamber e sui relativi materiali restano di titolarità esclusiva del Fornitore;
• le versioni contrassegnate come beta sono fornite a scopo di valutazione e possono contenere difetti.

10. Uso accettabile

È vietato utilizzare il servizio e l'applicazione per:

• attività illecite o in violazione di diritti di terzi;
• l'invio massivo di comunicazioni non richieste (spam) o campagne ingannevoli;
• compromettere, sondare o aggirare la sicurezza o la disponibilità dei sistemi del Fornitore o di terzi, inclusi i limiti di licenza e di dispositivo;
• rivendere o mettere a disposizione di terzi il servizio senza autorizzazione.

In caso di violazioni gravi o reiterate il Fornitore può sospendere o risolvere l'account, previa comunicazione motivata ove possibile, fermi restando i rimborsi eventualmente dovuti per legge.

11. Garanzie e responsabilità

• Ai consumatori si applicano le garanzie previste dalla legge, inclusa la garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali di cui agli articoli 135-octies e seguenti del Codice del consumo. Nulla nei presenti Termini esclude o limita diritti che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore.
• Il Fornitore si impegna a mantenere i servizi online ragionevolmente disponibili, senza garantire l'assenza di interruzioni; grazie all'architettura local-first, l'uso principale dell'app non dipende dai servizi online del Fornitore.
• Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Tale limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, per i danni alla persona, né ai diritti inderogabili dei consumatori.
• Il Fornitore non è responsabile dei servizi di posta elettronica di terzi (provider IMAP/SMTP e PEC) ai quali l'utente si collega tramite l'applicazione.

12. Modifiche al servizio e ai Termini

Il Fornitore può evolvere il servizio e aggiornare i presenti Termini per motivi legittimi (novità funzionali, adeguamenti normativi, sicurezza). Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso. Se non accetti le modifiche puoi disdire l'abbonamento con effetto dalla loro entrata in vigore; l'uso continuato del servizio dopo tale data costituisce accettazione. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sui periodi già pagati.

13. Legge applicabile, foro e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme imperative più favorevoli del paese di residenza abituale del consumatore.

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore; negli altri casi è competente in via esclusiva il foro di Santa Maria Capua Vetere (Caserta).

Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure stragiudiziali di risoluzione delle controversie (ADR) previste dagli articoli 141 e seguenti del Codice del consumo, rivolgendosi agli organismi ADR competenti. La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è stata soppressa dal 20 luglio 2025 con il regolamento (UE) 2024/3228 e non è più disponibile. Prima di ogni azione, ti invitiamo comunque a scriverci: la quasi totalità dei problemi si risolve con un'email asupport@mailamber.app.

14. Contatti

Per domande sui presenti Termini o sul servizio:support@mailamber.app. Per questioni relative ai dati personali: privacy@mailamber.app.