Perguntas frequentes sobre o Mailamber

Nos seus dispositivos, e só lá. O Mailamber baixa os e-mails direto do seu provedor (IMAP com conexão criptografada TLS) e guarda tudo em um banco de dados local no PC ou no celular. Nossos servidores não recebem, não leem e não podem ler seus e-mails.

Sim. O app Mailamber para Android está no Google Play, com a mesma conta e o mesmo plano do PC: entrada unificada, entrar com a Microsoft, confirmações de leitura ✓✓, follow-ups, adiamentos, regras e IA. Regras, modelos, assinaturas e preferências ficam sincronizados entre PC e celular; os e-mails não, ficam em cada dispositivo.

Sim, com “Entrar com a Microsoft”: você conecta Outlook.com, Hotmail, Live ou uma conta Microsoft 365 pelo acesso oficial da Microsoft, sem senha para copiar e sem configurar servidores. Funciona no PC e no app Android.

Sim, de forma simples e guiada. O Mailamber acompanha você passo a passo: você ativa a verificação em duas etapas do Google, cria uma “senha de app” de 16 caracteres e cola no app. Em cerca de um minuto sua caixa Gmail ou Google Workspace está conectada, sem configurações técnicas.

Com as assinaturas Plus e Premium, de forma transparente. Não vendemos dados, não mostramos anúncios e não analisamos seu e-mail: a única exceção é a IA opcional, que processa só o texto necessário para a função que você usa, depois do seu consentimento. O modelo de negócio é o preço que você vê, nada mais.

Uma conta de e-mail com sincronização em tempo real, busca instantânea, bloqueio de rastreadores, verificação de anexos, Smart Priority, IA gratuita para prioridade e espaços smart, 3 regras, 5 adiamentos por mês, 5 e-mails rastreados ✓✓ e 5 lembretes por mês e 1 dispositivo. Não é um teste por tempo limitado: é grátis para sempre.

Sim. No Free a IA funciona com modelos gratuitos e só depois do seu consentimento: a prioridade com IA refina as etiquetas das mensagens que as regras locais não conseguem decidir e a ajuda de IA dos espaços smart reconhece remetentes incertos. Plus e Premium trazem a IA premium em modelos de nuvem: o copiloto de IA no editor com revisão de erros, resumos, tradução, respostas rápidas e modelos HTML com IA; o Premium acrescenta um limite mensal quase 6 vezes maior.

Sim: enquanto você escreve, o botão ✓✓ ativa o rastreamento daquele e-mail; nas Configurações você pode fazer com que ele já comece ligado (por padrão vem desligado). Cada e-mail rastreado mostra ✓ na entrega e ✓✓ na abertura, igual no PC e no celular, com notificação em tempo real na primeira abertura; a contagem exclui scanners de segurança, bots e suas próprias aberturas; você também pode receber um lembrete se não houver resposta em 24, 48, 72 horas ou no prazo que escolher. Do destinatário nunca guardamos o IP em claro nem o dispositivo, só um pseudônimo do IP — cabe a você informar os destinatários onde a lei exigir. Limites mensais: 5 e-mails no Free (com a assinatura do Mailamber), 500 no Plus, 1.000 no Premium; com o complemento Tracking Pro são ilimitados e entram os cliques nos links.

Um reforço opcional para quem trabalha com propostas, orçamentos e clientes: 5,99 € por mês (só mensal, cancele quando quiser), para os planos Plus e Premium. Libera e-mails rastreados e lembretes de follow-up ILIMITADOS e adiciona o rastreamento de CLIQUES nos links: você vê quando e quantas vezes são abertos, com o contador na lista de mensagens. Ativa em um minuto pela sua área da conta.

Sim, como conta de primeira classe. A PEC é o sistema de e-mail certificado da Itália: você recebe e envia PEC normalmente e, com Plus ou Premium, vê a certificação completa — recibos de aceitação e entrega associados automaticamente a cada PEC enviada, notificações dedicadas e a linha do tempo no leitor, no PC e no Android. Fora da Itália, o Mailamber funciona simplesmente como um cliente de e-mail completo.

Sim. Com a mesma conta Mailamber, regras, modelos, assinaturas e preferências ficam alinhados entre o app para Windows e o app para Android. E-mails e senhas nunca passam pelos nossos servidores: cada dispositivo se conecta direto ao seu provedor.

Windows 10 ou Windows 11 de 64 bits (x64 ou ARM64) para o PC, e um celular ou tablet Android com Google Play. Não precisa de máquina potente: o Mailamber foi feito para ser leve e rápido mesmo em hardware modesto.

Cada anexo recebido é analisado antes de você abrir ou salvar: verificações locais instantâneas mais o Windows Defender no PC, com selo verde/amarelo/vermelho e bloqueio de segurança nos arquivos perigosos. Tudo acontece no seu dispositivo, em todos os planos, sem enviar nada para ninguém.

Sim, é opcional, mas recomendada: na área da conta você ativa a verificação em duas etapas (TOTP) com um app autenticador como o Google Authenticator ou o Microsoft Authenticator. A partir daí, além da senha, você também precisa do código do app para entrar.

É a função que leva automaticamente para o topo as mensagens que importam, com etiquetas claras como “Responder já”, “Prazo” ou “Pagamento”. Funciona com regras locais direto no seu dispositivo e está incluída em todos os planos; se quiser, a prioridade com IA refina os casos incertos. Desliga com um clique nas Configurações.

Sim, com um clique. Ao abrir um e-mail em outro idioma, o botão “Traduzir” já sugere a versão no idioma do app. A tradução mantém estrutura, listas, nomes e valores, e você pode voltar ao original quando quiser. Está incluída no Plus e no Premium e usa o limite normal de IA do plano.

Sim, no PC e no celular, em todos os planos. No editor você muda para o modo HTML: escreve ou cola o código, confere a pré-visualização fiel e envia exatamente esse markup. Você pode salvar o layout como modelo reutilizável (2 no Free, ilimitados no Plus e no Premium), sincronizado entre seus dispositivos.

Sim, com os planos Plus e Premium, no Windows e no Android. Descreva o modelo de que precisa — objetivo, seções, cores, tom — e a IA gera um e-mail HTML completo com um clique: layout em tabelas compatível com os clientes de e-mail, responsivo, com espaços reservados para o logo e as imagens que você troca pelos seus links. Você confere na pré-visualização, ajusta e salva como modelo. A geração consome os limites de IA do plano; a IA nunca cria imagens.

Sim. Nas versões mais recentes para Windows e Android, a sincronização de caixas com dezenas de milhares de e-mails ficou muito mais rápida: a caixa de entrada fica pronta na hora e o histórico chega em segundo plano, sem travar o app. A busca usa um índice local, então continua instantânea mesmo em arquivos enormes.

Sim, com um clique na mensagem: a partir daí as próximas mensagens dele vão automaticamente para a Lixeira. Em Ferramentas → Remetentes bloqueados você encontra a lista completa com data e hora de cada bloqueio e pode desbloquear na hora.

Com cálculo proporcional automático. Se você sobe de plano, paga só a diferença do período restante; se desce, a mudança vale no fim do período já pago.

Sim, a qualquer momento e em dois cliques pela sua área da conta. A assinatura fica ativa até o fim do período já pago e depois você volta automaticamente ao plano Free sem perder nada do que está nos seus dispositivos.

Você tem 14 dias a partir da compra de cada assinatura (o plano e cada addon) para pedir o reembolso integral, também se assinar de novo depois de cancelar. Escreva para support@mailamber.app e devolvemos o valor, sem interrogatório. As renovações automáticas não entram nos 14 dias, mas avaliamos caso a caso.

O app e o site estão em português, inglês, italiano, espanhol, alemão e francês. O idioma muda com um clique no seletor de bandeiras, no app e no site.

Sim, para quem procura junto o que esses clientes não oferecem: arquitetura local-first (os e-mails ficam nos seus dispositivos, sem servidores de terceiros no meio), apps para Windows e Android com a mesma conta, confirmações de leitura ✓✓, PEC com recibos automáticos e IA gratuita já no plano Free. Sem anúncios, sem venda de dados.

A partir do plano Plus você tem suporte por ticket direto pela sua área da conta, com respostas da equipe. Com o Premium você tem prioridade na fila. Para todos existe o support@mailamber.app.