Preguntas frecuentes sobre Mailamber

En tus dispositivos, y solo allí. Mailamber los descarga directamente de tu proveedor (IMAP con conexión cifrada TLS) y los guarda en una base de datos local en el PC o en el móvil. Nuestros servidores no los reciben, no los leen y no pueden leerlos.

Sí. La app Mailamber para Android está en Google Play, con la misma cuenta y el mismo plan que en el PC: bandeja unificada, inicio de sesión con Microsoft, confirmaciones de lectura ✓✓, seguimientos, aplazamientos, reglas e IA. Reglas, plantillas, firmas y preferencias se sincronizan entre PC y móvil; los correos no, se quedan en cada dispositivo.

Sí, con “Iniciar sesión con Microsoft”: conectas Outlook.com, Hotmail, Live o una cuenta de Microsoft 365 con el acceso oficial de Microsoft, sin contraseñas que copiar ni servidores que configurar. Funciona en el PC y en la app Android.

Sí, de forma sencilla y guiada. Mailamber te acompaña paso a paso: activas la verificación en 2 pasos de Google, creas una “contraseña de aplicación” de 16 caracteres y la pegas en la app. En un minuto tu buzón de Gmail o Google Workspace está conectado, sin ajustes técnicos.

Con las suscripciones Plus y Premium, de forma transparente. No vendemos datos, no mostramos anuncios y no analizamos tu correo: la única excepción es la IA opcional, que procesa solo el texto que necesita la función que usas, tras tu consentimiento. El modelo de negocio es el precio que ves, nada más.

Una cuenta de correo con sincronización en tiempo real, búsqueda instantánea, bloqueo de rastreadores, verificación de adjuntos, Smart Priority, IA gratuita para prioridad y espacios inteligentes, 3 reglas, 5 aplazamientos al mes, 5 correos con seguimiento ✓✓ y 5 recordatorios al mes y 1 dispositivo. No es una prueba temporal: es gratis para siempre.

Sí. En Free la IA funciona con modelos gratuitos y solo tras tu consentimiento: la prioridad con IA afina las etiquetas de los mensajes que las reglas locales no saben decidir y la ayuda de IA de los espacios inteligentes reconoce a los remitentes dudosos. Plus y Premium añaden la IA premium en la nube: el copiloto de IA en el editor con revisión de errores, resúmenes, traducción, respuestas rápidas y plantillas HTML con IA; Premium suma un límite mensual casi 6 veces mayor.

Sí: mientras escribes, el botón ✓✓ activa el seguimiento de ese correo; en Ajustes puedes hacer que empiece activado (por defecto está apagado). Cada correo con seguimiento muestra ✓ al entregarse y ✓✓ al abrirse, igual en PC y móvil, con un aviso en tiempo real en la primera apertura; el recuento excluye escáneres de seguridad, bots y tus propias aperturas; también puedes recibir un recordatorio si no hay respuesta en 24, 48, 72 horas o el tiempo que elijas. Del destinatario nunca guardamos la IP en claro ni el dispositivo, solo un seudónimo de la IP; te corresponde informar a los destinatarios donde la ley lo exija. Límites mensuales: 5 correos en Free (con firma de Mailamber), 500 en Plus, 1.000 en Premium; con el complemento Tracking Pro son ilimitados y se añaden los clics en enlaces.

Un extra opcional para quien trabaja con ofertas, presupuestos y clientes: 5,99 € al mes (solo mensual, cancelable cuando quieras), para los planes Plus y Premium. Desbloquea correos con seguimiento y recordatorios ILIMITADOS y añade el seguimiento de CLICS en los enlaces: ves cuándo y cuántas veces se abren, con el contador en la lista de mensajes. Se activa en un minuto desde tu área de cuenta.

Sí, como cuenta de primera clase. La PEC es el correo certificado de Italia: recibes y envías PEC con normalidad y, con Plus o Premium, ves la certificación completa — acuses de aceptación y entrega asociados automáticamente a cada PEC enviada, avisos dedicados y la línea de tiempo en el lector, en PC y Android. Fuera de Italia, Mailamber funciona simplemente como un cliente de correo completo.

Sí. Con la misma cuenta de Mailamber, reglas, plantillas, firmas y preferencias se mantienen alineadas entre la app de Windows y la de Android. Los correos y las contraseñas no pasan por nuestros servidores: cada dispositivo se conecta directamente a tu proveedor.

Windows 10 o Windows 11 de 64 bits (x64 o ARM64) para el PC, y un móvil o tablet Android con Google Play. No hace falta un equipo potente: Mailamber está pensado para ser ligero y rápido incluso en hardware modesto.

Cada adjunto recibido se analiza antes de que lo abras o guardes: comprobaciones locales instantáneas más Windows Defender en el PC, con insignia verde/amarilla/roja y bloqueo de seguridad en los archivos peligrosos. Todo ocurre en tu dispositivo, en todos los planes, sin enviar nada a nadie.

Sí, es opcional pero recomendable: desde el área de cuenta activas la verificación en dos pasos (TOTP) con una app de autenticación como Google Authenticator o Microsoft Authenticator. A partir de ese momento, además de la contraseña, necesitas también el código de la app para entrar.

Es la función que sube automáticamente arriba los mensajes importantes, con etiquetas claras como “Responder ya”, “Plazo” o “Pago”. Trabaja con reglas locales directamente en tu dispositivo y está incluida en todos los planes; si quieres, la prioridad con IA afina los casos dudosos. Se desactiva con un clic en Ajustes.

Sí, con un clic. Al abrir un correo en un idioma distinto del tuyo, el botón “Traducir” te lo ofrece en el idioma de la app. La traducción mantiene estructura, listas, nombres e importes, y puedes volver al original cuando quieras. Está incluida en Plus y Premium y consume el límite de IA normal del plan.

Sí, tanto en el PC como en el móvil y en todos los planes. En el editor cambias al modo HTML: escribes o pegas el código, compruebas la vista previa fiel y envías exactamente ese marcado. Puedes guardar el diseño como plantilla reutilizable (2 en Free, ilimitadas en Plus y Premium), sincronizada entre tus dispositivos.

Sí, con los planes Plus y Premium, en Windows y en Android. Describe la plantilla que necesitas — objetivo, secciones, colores, tono — y la IA genera un correo HTML completo con un clic: diseño con tablas compatible con los clientes de correo, adaptable al móvil, con marcadores para el logo y las imágenes que sustituyes por tus enlaces. La revisas en la vista previa, la retocas y la guardas como plantilla. La generación consume los límites de IA del plan; la IA nunca crea imágenes.

Sí. En las versiones más recientes para Windows y Android, la sincronización de buzones con decenas de miles de correos es mucho más rápida: la bandeja está lista al instante y el historial llega en segundo plano, sin frenar la app. La búsqueda usa un índice local, así que sigue siendo instantánea incluso en archivos enormes.

Sí, con un clic desde el mensaje: a partir de ese momento sus próximos mensajes van directamente a la Papelera. En Herramientas → Remitentes bloqueados tienes la lista completa con fecha y hora de cada bloqueo y puedes desbloquear al instante.

Con prorrateo automático. Si pasas a un plan superior pagas solo la diferencia del periodo restante; si pasas a uno inferior, el cambio se aplica al final del periodo ya pagado.

Sí, en cualquier momento y en dos clics desde tu área de cuenta. La suscripción sigue activa hasta el final del periodo pagado y luego vuelves automáticamente al plan Free sin perder nada de lo que hay en tus dispositivos.

Tienes 14 días desde la compra de cada suscripción (el plan y cada addon) para pedir el reembolso íntegro, también si vuelves a suscribirte después de cancelar. Escríbenos a support@mailamber.app y te devolvemos el dinero, sin interrogatorios. Las renovaciones automáticas no entran en los 14 días, pero las valoramos caso por caso.

La app y la web están en español, inglés, italiano, alemán, francés y portugués. El idioma se cambia con un clic desde el selector de banderas, en la app y en la web.

Sí, para quien busca a la vez cosas que esos clientes no ofrecen: arquitectura local-first (los correos se quedan en tus dispositivos, sin servidores de terceros en medio), apps para Windows y Android con la misma cuenta, confirmaciones de lectura ✓✓, PEC con acuses automáticos e IA gratuita ya en el plan Free. Sin anuncios ni venta de datos.

Desde el plan Plus tienes soporte por tickets directamente desde tu área de cuenta, con respuestas del equipo. Con Premium tienes prioridad en la cola. Para todos está support@mailamber.app.