Non riesco ad accedere all’account Mailamber
In breve
Controlla il messaggio che vedi. «Email o password non corretti» si risolve con Password dimenticata; «non ancora verificato» con il link di verifica; «Limite dispositivi» liberando uno slot; «non raggiungibile» controllando la connessione. Ricorda che è l’account Mailamber, non la password della tua casella email.
Questa pagina riguarda l’accesso all’account Mailamber (quello di mailamber.app). Se il problema è una casella email che non si collega, vai a Errori IMAP e SMTP.
Cosa faccio se vedo «Email o password non corretti»?#
Controlla di usare l’email e la password dell’account Mailamber, non quelle della casella di posta. Se non la ricordi, usa Password dimenticata: ricevi un link per sceglierne una nuova. Sul telefono il link Password dimenticata? apre la stessa pagina.
Cosa faccio se l’indirizzo «non è ancora verificato»?#
Dopo la registrazione ti abbiamo inviato un link di conferma. Cerca l’email (anche nello spam) e aprila; se non la trovi usa Invia di nuovo l'email di verifica nell’app o il pulsante nell’area account. Il link di verifica scade dopo un po’ di tempo: in quel caso fattene mandare uno nuovo.
Cosa faccio se compare «Limite dispositivi del piano raggiunto»?#
Il tuo piano ha già tutti gli slot occupati. Rimuovi un dispositivo che non usi più dall’area account, scheda Dispositivi, oppure passa a un piano con più dispositivi. Su Android, dalla schermata Nessuno slot libero, apri Gestisci dispositivi e poi Riprova ora. Tutti i dettagli in Dispositivi.
Cosa faccio se il servizio «non è raggiungibile»?#
Il messaggio «Servizio Mailamber non raggiungibile. Controlla la connessione.» indica che l’app non riesce a contattare i server di Mailamber: controlla la connessione, la VPN o il firewall aziendale (deve poter raggiungere api.mailamber.app). La posta già scaricata resta consultabile; su Android l’app continua a funzionare offline per alcuni giorni con i dati dell’ultimo accesso.
Perché devo accedere a ogni avvio del PC?#
Perché non hai spuntato «Resta connesso su questo PC (altrimenti dovrai accedere a ogni avvio)» durante l’accesso. Esci e accedi di nuovo con l’opzione attiva.
Cosa faccio se mi chiede un codice a 6 cifre o di aggiornare l’app?#
Sul tuo account è attiva la verifica in due passaggi: dopo la password scrivi il codice dell’app di autenticazione oppure uno dei codici di recupero. Se l’app dice che devi aggiornare Mailamber per accedere, installa l’ultima versione: quelle meno recenti non sanno chiedere il codice. Codice rifiutato, tentativi bloccati o telefono perso? Trovi le soluzioni nella guida alla verifica in due passaggi.
Cosa significa «Account sospeso»?#
L’account è stato sospeso dall’amministrazione di Mailamber. Per capire il motivo e risolvere scrivi a support@mailamber.app dall’indirizzo del tuo account.