Le notifiche non arrivano
In breve
Sul PC verifica che Mailamber sia aperto o nell’area di notifica, che le notifiche desktop siano attive e che non siano attive le ore di silenzio o il Non disturbare di Windows. Su Android concedi il permesso delle notifiche e togli le restrizioni di batteria per Mailamber.
Perché non ricevo notifiche sul PC?#
Controlla, in quest’ordine:
- Mailamber è in esecuzione? Le notifiche arrivano solo se l’app è aperta o nell’area di notifica. Se l’hai chiusa con Esci, riaprila; tieni attivi Avvia con Windows e Riduci a icona alla chiusura.
- Notifiche attive in Mailamber. In Impostazioni → Notifiche deve essere acceso Notifiche desktop.
- Ore di silenzio. Se sono attive, nella fascia scelta non arrivano né notifiche né suoni.
- La finestra è in primo piano? Con Mailamber davanti, al posto della notifica di Windows vedi un avviso dentro l’app.
- Impostazioni di Windows. In Impostazioni → Sistema → Notifiche controlla che le notifiche siano consentite per Mailamber e che Non disturbare (o «Assistente notifiche» su Windows 10) sia spento.
- La casella è collegata? Se una casella è Offline o Password da aggiornare, non riceve posta e quindi non notifica: vedi Errori IMAP e SMTP.
Perché non mi arriva la notifica di apertura o di click?#
Di solito perché l’apertura non è stata contata o l’avviso è spento. Controlla:
- L’email era tracciata? Solo le email inviate con il tracciamento attivo hanno aperture: vedi Come funziona il tracciamento.
- L’apertura è stata contata? Scanner di sicurezza, anteprime dei link, aperture automatiche e le tue visualizzazioni non fanno partire avvisi. Se provi con un tuo indirizzo, apri l’email da un altro dispositivo e da un’altra rete.
- È la prima? L’avviso arriva solo alla prima apertura e al primo click di ogni email, non a quelli successivi, e mai oltre i 14 giorni dall’evento.
- Gli interruttori sono accesi? Sul PC Prima apertura e Primo click su un link, su Android Avvisami alla prima apertura e Avvisami al primo clic. Il primo click si notifica solo con Tracking Pro.
- Sei collegato al tuo account Mailamber? Aperture e click arrivano dal registro del tracciamento del tuo account.
Gli interruttori e gli avvisi in tempo reale arrivano dalle versioni 1.14.0 per Windows e 1.4.0 per Android: tutti i dettagli in Notifiche di apertura, click e nuova posta.
Perché non ricevo notifiche su Android?#
- Permesso notifiche. In Impostazioni di Android → App → Mailamber → Notifiche consenti le notifiche e controlla che i canali di Mailamber siano attivi: dalla versione 1.4.0 per Android sono Nuova posta, Letture e clic e gli altri descritti in Notifiche; nelle versioni precedenti il canale si chiama Mail.
- Batteria. Togli le restrizioni di batteria per Mailamber (Batteria → Senza restrizioni): guida completa.
- Ore di silenzio di Mailamber e Non disturbare di Android: nella fascia scelta le notifiche arrivano senza suono o non vengono mostrate.
- Accesso e dispositivo. La sincronizzazione in background funziona solo se hai fatto l’accesso all’account Mailamber e il telefono ha uno slot libero: se vedi Nessuno slot libero, libera un dispositivo.
Perché le notifiche su Android arrivano in ritardo?#
Perché l’app controlla la posta in background circa ogni 15 minuti, e Android può allungare l’intervallo quando il telefono è inattivo o in risparmio energetico. Non è un guasto: per la posta urgente apri l’app e aggiorna.
Questo vale per la nuova posta. Dalla versione 1.4.0 per Android aperture e click delle email tracciate arrivano invece come notifiche push in tempo reale, anche ad app chiusa, quando in Impostazioni → Notifiche vedi Avvisi istantanei attivi.