Utiliser la PEC (e-mail certifié italien) dans Mailamber
En bref
Une boîte PEC s’ajoute comme n’importe quelle autre, avec l’adresse PEC et le mot de passe de la boîte (pas celui de l’espace client). Si l’accès est refusé alors que le webmail fonctionne, il faut presque toujours le mot de passe pour les logiciels de messagerie (Aruba avec validation en deux étapes) ou activer l’accès IMAP/SMTP.
La PEC (posta elettronica certificata, e-mail certifié italien) est le système italien qui donne à un e-mail la même valeur légale qu’une lettre recommandée avec accusé de réception. Dans Mailamber, c’est une boîte à part entière, sur PC et sur Android.
Comment ajouter ma boîte PEC ?#
- Ouvrez Ajouter un compte sur le PC, ou touchez Ajouter une boîte sur le téléphone.
- Saisissez l’adresse PEC complète, par exemple
nom@pec.it. - Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe de la boîte PEC (voir plus bas lequel).
- Si vous utilisez Legalmail ou TIM PEC, remplissez aussi Nom d'utilisateur quand le fournisseur le demande.
- Appuyez sur Ajouter le compte : Mailamber détecte tout seul les serveurs des principaux fournisseurs et vérifie l’accès avant d’enregistrer.
Quel mot de passe utiliser ?#
Le mot de passe de la boîte PEC, celui qui vous permet d’ouvrir le webmail PEC. Le mot de passe de l’espace client ou du panneau du fournisseur ne fonctionne pas, même s’il arrive que ce soit le même.
Certains fournisseurs demandent plutôt un mot de passe dédié aux logiciels de messagerie :
- Aruba PEC, si vous avez activé la validation en deux étapes ;
- Namirial et Libero PEC, si vous avez activé la validation en deux étapes ;
- TIM PEC, toujours (le « mot de passe secondaire ») ;
- Postecertifica de Poste Italiane, toujours (le mot de passe généré dans le tableau de bord).
La façon de le générer est expliquée plus bas, fournisseur par fournisseur.
Quels serveurs utilisent les fournisseurs PEC ?#
Mailamber les configure tout seul quand vous ajoutez la boîte. Vous n’en avez besoin que pour la configuration manuelle, dans Paramètres du serveur sur le PC ou Paramètres serveur avancés sur le téléphone. Le nom d’utilisateur est l’adresse PEC complète, sauf indication contraire.
| Fournisseur | Entrant (IMAP) | Sortant (SMTP) | Remarques |
|---|---|---|---|
| Aruba PEC pec.it, arubapec.it, gigapec.it, mypec.eu | imaps.pec.aruba.it Port 993 · SSL/TLS | smtps.pec.aruba.it Port 465 · SSL/TLS | |
| Legalmail (InfoCert) legalmail.it | mbox.cert.legalmail.it Port 993 · SSL/TLS | sendm.cert.legalmail.it Port 465 · SSL/TLS | Nom d’utilisateur différent de l’adresse |
| Postecert (Poste Italiane) postecert.it | mail.postecert.it Port 993 · SSL/TLS | mail.postecert.it Port 465 · SSL/TLS | |
| Postecertifica (Poste Italiane) postecertifica.it | mail.postecertifica.it Port 993 · SSL/TLS | mail.postecertifica.it Port 465 · SSL/TLS | Mot de passe dédié aux logiciels de messagerie |
| Register PEC registerpec.it, pec-mail.it, dadapec.com | imap.pec-email.com Port 993 · SSL/TLS | smtp.pec-email.com Port 465 · SSL/TLS | |
| Namirial PEC sicurezzapostale.it, pecavvocati.it, pec.commercialisti.it | imaps.sicurezzapostale.it Port 993 · SSL/TLS | smtps.sicurezzapostale.it Port 465 · SSL/TLS | Active d’abord l’accès IMAP dans le webmailGuide officiel ↗ |
| Actalis PEC pec.actalis.it, actaliscertymail.it | imap.pec.actalis.it Port 993 · SSL/TLS | smtp.pec.actalis.it Port 465 · SSL/TLS | |
| Libero PEC pec.libero.it | mail.postacert.it.net Port 993 · SSL/TLS | mail.postacert.it.net Port 465 · SSL/TLS | |
| TIM PEC timpec.it, pec.telecomitalia.it | imap.pectim.it Port 993 · SSL/TLS | smtp.pectim.it Port 465 · SSL/TLS | Nom d’utilisateur différent de l’adresseMot de passe dédié aux logiciels de messagerie |
Si votre PEC est sur un domaine personnalisé (par exemple info@pec.studio.it), utilisez les serveurs du fournisseur qui vous la fournit.
Aruba PEC : identifiants refusés alors que le webmail fonctionne ?#
C’est le cas le plus fréquent. Vérifiez ces trois points, dans l’ordre :
- Validation en deux étapes activée (PEC européenne) : le mot de passe habituel ne fonctionne pas dans les logiciels de messagerie. Connectez-vous à la gestion du compte PEC (Gestione account PEC), ouvrez Sicurezza → Password per programmi di posta, appuyez sur Attiva, copiez le mot de passe généré et collez-le dans Mailamber. Il est valable 6 mois : avant l’échéance, Aruba vous prévient et vous pouvez le prolonger ou en générer un nouveau (dans ce cas, mettez-le aussi à jour dans Mailamber). Guide officiel Aruba (en italien).
- IMAP et SMTP activés : sans validation en deux étapes, le mot de passe de la boîte suffit, mais les protocoles doivent être actifs. Dans le Webmail PEC, ouvrez Impostazioni → SMTP/POP/IMAP → Accessi et activez IMAP et SMTP. Ils sont actifs par défaut, mais ils ont pu être désactivés. Guide officiel Aruba (en italien).
- Trop de tentatives échouées : après plusieurs tentatives avec un mauvais mot de passe, Aruba bloque temporairement l’accès, webmail compris. Attendez avant de réessayer (la durée n’est pas fixe) ou réinitialisez le mot de passe avec « Password dimenticata? ». Avant de réessayer, fermez les autres logiciels qui utilisent encore l’ancien mot de passe. Guide officiel Aruba (en italien).
Cela vaut aussi pour les boîtes sur les domaines Aruba arubapec.it, gigapec.it, mypec.eu et similaires.
Legalmail et TIM PEC : quel nom d’utilisateur ?#
Ces deux fournisseurs peuvent demander un nom d’utilisateur différent de l’adresse. Mailamber le prend en charge : sur PC, le champ Nom d'utilisateur apparaît tout seul sous le mot de passe quand vous saisissez une adresse Legalmail ou TIM PEC (pour les autres adresses, il se trouve dans Paramètres du serveur) ; sur le téléphone, le même champ apparaît sous le mot de passe ou dans les réglages du serveur. Laissez-le vide pour utiliser l’adresse.
- Legalmail (InfoCert) : le nom d’utilisateur est le User ID fourni par InfoCert (par exemple
M7B123), avec le mot de passe de la boîte. Guide officiel InfoCert (en italien). - TIM PEC : le nom d’utilisateur est l’adresse suivie d’un astérisque et de votre nom d’utilisateur du webmail, par exemple
mario.rossi@timpec.it*mario.rossi. Comme mot de passe, il faut le mot de passe secondaire, à générer sur devicepassword.pectim.it (connexion comme au webmail, avec le code OTP) : le mot de passe du webmail ne fonctionne pas dans les logiciels de messagerie.
Et les autres fournisseurs ?#
- Postecert (Poste Italiane) : nom d’utilisateur = adresse complète, mot de passe = le même que pour le webmail Postecert. Paramètres officiels (en italien).
- Postecertifica (Poste Italiane) : générez le mot de passe pour les logiciels de messagerie dans votre tableau de bord Postecertifica avec Genera password ; ce n’est pas forcément celui du webmail.
- Register : nom d’utilisateur = adresse PEC complète (les anciens codes comme
HRE5920ne sont plus acceptés), mot de passe de la boîte. Guide officiel Register (en italien). - Namirial : autorisez l’accès par les logiciels dans le webmail, Impostazioni → Sicurezza e dati di contatto → Client di posta (activez IMAP et SMTP puis enregistrez). Avec la validation en deux étapes, créez un mot de passe d’application dans Sicurezza e dati di contatto → Password applicativa : il ne s’affiche qu’une fois. Guide officiel Namirial (en italien).
- Actalis : nom d’utilisateur = adresse complète, mot de passe = le même que pour le webmail PEC Actalis. Depuis 2024 le service est géré par ArubaPEC, mais les serveurs restent ceux d’Actalis.
- Libero PEC : nom d’utilisateur = adresse complète ; avec la validation en deux étapes, utilisez le mot de passe d’application généré dans les réglages de Libero Mail PEC. Guide officiel Libero (en italien).
Dépannage#
| Ce que vous voyez | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| « Le serveur de messagerie (IMAP) a refusé la connexion : vérifie l’adresse e-mail et le mot de passe. », mais le webmail fonctionne | Validation en deux étapes activée | Générez le mot de passe pour logiciels de messagerie de votre fournisseur et utilisez-le |
| Accès refusé chez Aruba même avec le bon mot de passe | IMAP ou SMTP désactivés | Webmail PEC → Impostazioni → SMTP/POP/IMAP → Accessi |
| Refus après de nombreuses tentatives, webmail compris | Blocage temporaire pour trop de tentatives | Attendez ou réinitialisez le mot de passe, puis mettez-le à jour partout |
| Accès refusé avec Legalmail | Le User ID est requis comme nom d’utilisateur | Remplissez Nom d'utilisateur avec le User ID InfoCert |
| Accès refusé avec TIM PEC | Mot de passe secondaire manquant ou mauvais format de nom d’utilisateur | Mot de passe de devicepassword.pectim.it et nom d’utilisateur adresse*utilisateur |
| La réception fonctionne, l’envoi non | SMTP désactivé ou identifiants différents | Activez SMTP dans les réglages de la boîte ; voir erreurs IMAP et SMTP |
| Ça fonctionnait et s’est arrêté après quelques mois | Mot de passe pour logiciels expiré (Aruba : 6 mois) | Prolongez-le ou générez-en un nouveau et mettez-le à jour dans Mailamber |
| « Impossible de joindre le serveur. Vérifie l’hôte et le port. » | Serveur ou port incorrect | Vérifiez le tableau des serveurs ci-dessus |
Comment reconnaître les messages PEC ?#
Dans la liste des messages, les PEC portent l’étiquette PEC. En ouvrant un message certifié, vous voyez « Message PEC certifié » ; les accusés sont marqués Accusé PEC avec leur catégorie : Acceptée, Prise en charge, Remise ou Erreur de remise.
Qu’apportent Plus et Premium ?#
Avec le plan Free, vous recevez et envoyez des PEC normalement. Avec Plus et Premium, vous obtenez la certification complète :
- les accusés d’acceptation et de remise sont associés automatiquement à la PEC envoyée, sans avoir à les chercher dans votre courrier ;
- chaque accusé déclenche une notification dédiée : « PEC acceptée ✓ », « PEC remise ✓✓ » ou « PEC : erreur de remise » ;
- le lecteur affiche la chronologie des événements du message.
Avec le plan Free, à la place de la certification vous voyez l’invitation « Débloque la certification PEC (acceptation et remise) avec Plus ».
Les accusés restent-ils sur le serveur ?#
Oui. Mailamber ne supprime rien sur le serveur du fournisseur : les accusés restent dans la boîte PEC comme dans le webmail. Si vous en avez besoin devant un tribunal ou une administration, téléchargez-les ou conservez-les comme l’indique votre fournisseur.
Puis-je utiliser Mailamber hors d’Italie ?#
Bien sûr. La PEC est un service italien : hors d’Italie, Mailamber fonctionne comme un client e-mail complet, sans aucune limitation.
Toujours bloqué ?#
Ouvrez un ticket depuis l’onglet Support de votre espace compte, ou utilisez Contacter le support dans le guide PEC de l’application : la catégorie PEC, le fournisseur et la version de l’application sont déjà remplis. Indiquez le message d’erreur affiché : n’écrivez jamais votre mot de passe dans le ticket.