Senha de app recusada: o que fazer
Em resumo
Normalmente a senha de app foi criada em outra conta Google, foi revogada (inclusive ao mudar a senha principal) ou foi copiada errado. Crie uma nova na conta certa, cole-a no Mailamber e tente de novo; com contas de trabalho pode ser preciso a permissão do administrador.
Colei a senha certa: por que ela é recusada?#
Confira estes pontos, nesta ordem:
- Conta certa. A senha de app vale só para a conta Google em que você a criou. Se estiver conectado a várias contas no navegador, confira no canto superior direito em myaccount.google.com/apppasswords.
- Endereço certo. No Mailamber, o e-mail precisa ser o da mesma conta (até um alias do Gmail só funciona se pertencer a essa conta).
- Cópia correta. O código tem 16 letras; os espaços não importam, mas um caractere a mais ou a menos, sim. Na dúvida, crie uma nova e cole-a sem digitar à mão.
- Senha ainda válida. O Google revoga todas as senhas de app quando você muda a senha da conta ou quando você as exclui. Crie uma nova.
- Verificação em duas etapas ativa. Se você a desativou, as senhas de app param de funcionar.
Por que o Google não me deixa criar a senha de app?#
Isso acontece com contas de trabalho ou de escola em que o administrador desativou essa opção, com a Proteção Avançada e quando a verificação em duas etapas usa só chaves de segurança. No primeiro caso, fale com o administrador do Google Workspace; nos outros, a senha de app não está disponível.
Funcionava e parou de repente: por quê?#
As causas típicas são uma mudança da senha do Google, uma revogação na página de senhas de app ou uma verificação de segurança do Google depois de um acesso de um local novo. Abra o Gmail no navegador: se o Google pedir para confirmar uma atividade, confirme. Depois crie uma nova senha de app e atualize-a no Mailamber.
E com o iCloud ou o Yahoo?#
O princípio é o mesmo: crie uma senha específica para apps na conta Apple ou nas configurações de segurança do Yahoo e use-a no lugar da senha normal. No iCloud, a autenticação de dois fatores precisa estar ativa.