A sincronização está lenta ou travada
Em resumo
A primeira sincronização de uma conta com muitas mensagens baixa primeiro os cabeçalhos e depois as pré-visualizações, e pode levar de alguns minutos a bem mais: você pode usar o app enquanto isso. Se os e-mails pararem de se atualizar, confira o status da conta e a conexão e depois use “Atualizar todas as caixas”.
Por que a primeira sincronização é lenta?#
Porque o Mailamber baixa os e-mails para o seu dispositivo, em vez de lê-los de uma nuvem. Ele faz isso em etapas, mostradas na barra de status embaixo: Lendo pastas…, depois os cabeçalhos e, por fim, as pré-visualizações das mensagens. As mensagens recentes chegam primeiro; caixas com dezenas de milhares de e-mails levam mais tempo, principalmente se o provedor limitar a velocidade das conexões IMAP. Você pode ler e escrever enquanto a sincronização continua.
Quando ela termina, você vê Sincronizado e depois Aguardando novas mensagens: a partir daí, os novos e-mails chegam em tempo real.
Os e-mails novos não chegam no PC: o que eu confiro?#
- O status da conta na barra lateral: Offline indica um problema de rede; Senha a atualizar, uma senha que precisa ser atualizada (soluções).
- A conexão: VPNs, proxies ou firewalls podem interromper as conexões longas que o Mailamber mantém abertas com o servidor.
- Atualize manualmente com Atualizar todas as caixas.
- Se a barra de status mostrar “Motor indisponível — reconectando…”, espere alguns segundos: o motor de e-mail reinicia sozinho. Se continuar assim, feche o Mailamber pela área de notificação (Sair) e abra-o de novo.
Por que no celular as mensagens chegam depois?#
No Android, o app verifica os e-mails em segundo plano a cada 15 minutos, aproximadamente, e o Android pode atrasar a verificação para economizar bateria. Com o app aberto, puxe a lista para baixo para atualizar na hora. Veja Notificações e bateria no Android.
O meu provedor limita as conexões?#
Alguns provedores permitem poucas conexões IMAP simultâneas por conta. Se você usa a mesma conta em muitos programas e dispositivos ao mesmo tempo, algumas conexões podem ser recusadas ou ficar mais lentas: feche os clientes que você não usa.