Login Microsoft bloqueado pela organização
Em resumo
A sua organização só permite que apps externos acessem os e-mails com a aprovação de um administrador. Peça ao administrador do Microsoft 365 para aprovar o Mailamber no centro de administração do Microsoft Entra; com uma conta pessoal do Outlook.com, o problema não acontece.
Por que vejo “Aprovação do administrador necessária”?#
Com as contas de trabalho ou de escola, é a organização que decide quais apps podem acessar os e-mails. Muitas empresas só permitem que administradores deem o consentimento, ou só para apps de editores verificados pela Microsoft. Nesses casos, a página da Microsoft para e o Mailamber mostra “Acesso não concluído ou cancelado. Tente novamente.”.
Não depende da sua senha nem do Mailamber: é uma configuração de segurança do seu locatário (tenant) do Microsoft 365.
O que o administrador precisa fazer?#
O administrador do Microsoft 365 pode conceder o consentimento para toda a organização. Em resumo, segundo o guia oficial da Microsoft Conceder consentimento do administrador em todo o locatário a um aplicativo:
- entrar no centro de administração do Microsoft Entra com uma função adequada (por exemplo, Administrador de Aplicativos de Nuvem);
- abrir Entra ID → Aplicativos empresariais → Todos os aplicativos e procurar Mailamber (ele aparece depois da primeira tentativa de login de um usuário);
- em Permissões, conferir as permissões solicitadas — acesso à caixa de e-mail via IMAP, envio via SMTP, acesso offline, perfil de e-mail — e escolher Conceder consentimento do administrador.
Como alternativa, ele pode configurar o fluxo de solicitação de consentimento, para que os usuários peçam a aprovação direto na página da Microsoft.
Posso contornar o bloqueio?#
Não, e não vale a pena tentar: as regras da organização valem também para os outros programas de e-mail. Se o administrador não aprovar apps externos, use a caixa de e-mail no cliente indicado pela empresa. Em uma conta pessoal (Outlook.com, Hotmail, Live), a aprovação não é necessária.
O login funcionou, mas os e-mails não chegam: o que eu confiro?#
Algumas organizações desativam o IMAP ou o SMTP autenticado nas caixas de e-mail. Nesse caso, o login Microsoft funciona, mas a conexão com o servidor de e-mail é recusada. Peça ao administrador para verificar se o IMAP e o SMTP AUTH estão ativos para a sua caixa no centro de administração do Exchange.