Usar a PEC (email certificado italiano) no Mailamber
Em resumo
Uma caixa PEC adiciona-se como qualquer outra, com o endereço PEC e a palavra-passe da caixa (não a da área de cliente). Se o acesso for recusado mas o webmail funcionar, quase sempre é precisa a palavra-passe para programas de email (Aruba com verificação em dois passos) ou ativar o acesso IMAP/SMTP.
A PEC (posta elettronica certificata, email certificado italiano) é o sistema italiano que dá a um email o mesmo valor legal de uma carta registada com aviso de receção. No Mailamber é uma caixa de primeira classe, no PC e no Android.
Como adiciono a minha PEC?#
- Abre Adicionar conta no PC, ou toca em Adicionar caixa no telemóvel.
- Escreve o endereço PEC completo, por exemplo
nome@pec.it. - No campo Senha escreve a palavra-passe da caixa PEC (vê abaixo qual).
- Se usas Legalmail ou TIM PEC, preenche também Nome de utilizador quando o fornecedor o pedir.
- Carrega em Adicionar conta: o Mailamber deteta sozinho os servidores dos principais fornecedores e verifica o acesso antes de guardar.
Que palavra-passe devo usar?#
A palavra-passe da caixa PEC, com que entras no webmail PEC. A palavra-passe da área de cliente ou do painel do fornecedor não funciona, mesmo que às vezes sejam iguais.
Alguns fornecedores pedem antes uma palavra-passe dedicada aos programas de email:
- Aruba PEC, se ativaste a verificação em dois passos;
- Namirial e Libero PEC, se ativaste a verificação em dois passos;
- TIM PEC, sempre (a «palavra-passe secundária»);
- Postecertifica da Poste Italiane, sempre (a palavra-passe gerada no painel).
Como gerá-la está explicado mais abaixo, fornecedor a fornecedor.
Que servidores usam os fornecedores PEC?#
O Mailamber configura-os sozinho quando adicionas a caixa. Só precisas deles para a configuração manual, em Configurações do servidor no PC ou Configurações avançadas de servidor no telemóvel. O nome de utilizador é o endereço PEC completo, salvo indicação em contrário.
| Provedor | Entrada (IMAP) | Saída (SMTP) | Observações |
|---|---|---|---|
| Aruba PEC pec.it, arubapec.it, gigapec.it, mypec.eu | imaps.pec.aruba.it Porta 993 · SSL/TLS | smtps.pec.aruba.it Porta 465 · SSL/TLS | |
| Legalmail (InfoCert) legalmail.it | mbox.cert.legalmail.it Porta 993 · SSL/TLS | sendm.cert.legalmail.it Porta 465 · SSL/TLS | Nome de utilizador diferente do endereço |
| Postecert (Poste Italiane) postecert.it | mail.postecert.it Porta 993 · SSL/TLS | mail.postecert.it Porta 465 · SSL/TLS | |
| Postecertifica (Poste Italiane) postecertifica.it | mail.postecertifica.it Porta 993 · SSL/TLS | mail.postecertifica.it Porta 465 · SSL/TLS | Senha dedicada aos programas de email |
| Register PEC registerpec.it, pec-mail.it, dadapec.com | imap.pec-email.com Porta 993 · SSL/TLS | smtp.pec-email.com Porta 465 · SSL/TLS | |
| Namirial PEC sicurezzapostale.it, pecavvocati.it, pec.commercialisti.it | imaps.sicurezzapostale.it Porta 993 · SSL/TLS | smtps.sicurezzapostale.it Porta 465 · SSL/TLS | Ative antes o acesso IMAP no webmailGuia oficial ↗ |
| Actalis PEC pec.actalis.it, actaliscertymail.it | imap.pec.actalis.it Porta 993 · SSL/TLS | smtp.pec.actalis.it Porta 465 · SSL/TLS | |
| Libero PEC pec.libero.it | mail.postacert.it.net Porta 993 · SSL/TLS | mail.postacert.it.net Porta 465 · SSL/TLS | |
| TIM PEC timpec.it, pec.telecomitalia.it | imap.pectim.it Porta 993 · SSL/TLS | smtp.pectim.it Porta 465 · SSL/TLS | Nome de utilizador diferente do endereçoSenha dedicada aos programas de email |
Se a tua PEC está num domínio próprio (por exemplo info@pec.studio.it), usa os servidores do fornecedor que ta disponibiliza.
Aruba PEC: credenciais recusadas mas o webmail funciona?#
É o caso mais frequente. Verifica estas três coisas, por esta ordem:
- Verificação em dois passos ativa (PEC europeia): a palavra-passe normal não funciona nos programas de email. Entra na gestão da conta PEC (Gestione account PEC), abre Sicurezza → Password per programmi di posta, carrega em Attiva, copia a palavra-passe gerada e cola-a no Mailamber. A palavra-passe é válida 6 meses: antes de expirar a Aruba avisa-te e podes prolongá-la ou gerar uma nova (nesse caso, atualiza-a também no Mailamber). Guia oficial da Aruba (em italiano).
- IMAP e SMTP ativados: sem verificação em dois passos vale a palavra-passe da caixa, mas os protocolos têm de estar ativos. No Webmail PEC abre Impostazioni → SMTP/POP/IMAP → Accessi e ativa o IMAP e o SMTP. Vêm ativos de origem, mas podem ter sido desligados. Guia oficial da Aruba (em italiano).
- Demasiadas tentativas falhadas: após várias tentativas com a palavra-passe errada, a Aruba bloqueia temporariamente o acesso, também no webmail. Espera antes de tentar de novo (não há uma duração fixa) ou redefine a palavra-passe com «Password dimenticata?». Antes de voltar a tentar, fecha os outros programas que ainda usam a palavra-passe antiga. Guia oficial da Aruba (em italiano).
O mesmo vale para as caixas nos domínios da Aruba arubapec.it, gigapec.it, mypec.eu e semelhantes.
Legalmail e TIM PEC: que nome de utilizador?#
Estes dois fornecedores podem pedir um nome de utilizador diferente do endereço. O Mailamber suporta-o: no PC o campo Nome de utilizador aparece sozinho por baixo da palavra-passe quando escreves um endereço Legalmail ou TIM PEC (para os outros endereços está em Configurações do servidor); no telemóvel o mesmo campo aparece por baixo da palavra-passe ou nas definições do servidor. Deixa-o vazio para usar o endereço.
- Legalmail (InfoCert): o nome de utilizador é o User ID fornecido pela InfoCert (por exemplo
M7B123), junto com a palavra-passe da caixa. Guia oficial da InfoCert (em italiano). - TIM PEC: o nome de utilizador é o endereço seguido de um asterisco e do teu nome de utilizador do webmail, por exemplo
mario.rossi@timpec.it*mario.rossi. Como palavra-passe precisas da palavra-passe secundária, gerada em devicepassword.pectim.it (entra como no webmail, com o código OTP): a palavra-passe do webmail não funciona nos programas de email.
E os outros fornecedores?#
- Postecert (Poste Italiane): utilizador = endereço completo, palavra-passe = a mesma do webmail Postecert. Parâmetros oficiais (em italiano).
- Postecertifica (Poste Italiane): gera a palavra-passe para programas de email no teu painel Postecertifica com Genera password; não é necessariamente a do webmail.
- Register: utilizador = endereço PEC completo (os códigos antigos como
HRE5920já não são aceites), palavra-passe da caixa. Guia oficial da Register (em italiano). - Namirial: permite o acesso a partir de programas no webmail, Impostazioni → Sicurezza e dati di contatto → Client di posta (ativa o IMAP e o SMTP e guarda). Com a verificação em dois passos cria uma palavra-passe de aplicação em Sicurezza e dati di contatto → Password applicativa: só é mostrada uma vez. Guia oficial da Namirial (em italiano).
- Actalis: utilizador = endereço completo, palavra-passe = a mesma do webmail PEC da Actalis. Desde 2024 o serviço é gerido pela ArubaPEC, mas os servidores continuam a ser os da Actalis.
- Libero PEC: utilizador = endereço completo; com a verificação em dois passos usa a palavra-passe de aplicação gerada nas definições do Libero Mail PEC. Guia oficial da Libero (em italiano).
Resolução de problemas#
| O que vês | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| «O servidor de e-mail (IMAP) recusou o acesso: verifique o endereço de e-mail e a senha.», mas o webmail funciona | Verificação em dois passos ativa | Gera a palavra-passe para programas de email do teu fornecedor e usa-a |
| Acesso recusado na Aruba mesmo com a palavra-passe certa | IMAP ou SMTP desligados | Webmail PEC → Impostazioni → SMTP/POP/IMAP → Accessi |
| Recusas após muitas tentativas, também no webmail | Bloqueio temporário por demasiadas tentativas | Espera ou redefine a palavra-passe e atualiza-a em todo o lado |
| Acesso recusado com a Legalmail | É preciso o User ID como nome de utilizador | Preenche Nome de utilizador com o User ID da InfoCert |
| Acesso recusado com a TIM PEC | Falta a palavra-passe secundária ou o formato do utilizador | Palavra-passe de devicepassword.pectim.it e utilizador endereço*utilizador |
| A receção funciona, o envio não | SMTP desligado ou credenciais diferentes | Ativa o SMTP nas definições da caixa; vê erros IMAP e SMTP |
| Funcionava e deixou de funcionar após alguns meses | Palavra-passe para programas expirada (Aruba: 6 meses) | Prolonga-a ou gera uma nova e atualiza-a no Mailamber |
| «Não foi possível acessar o servidor. Verifique host e porta.» | Servidor ou porta errados | Verifica a tabela de servidores acima |
Como reconheço as mensagens PEC?#
Na lista de mensagens as PEC têm a etiqueta PEC. Ao abrir uma mensagem certificada vês «Mensagem PEC certificada»; os recibos são marcados como Recibo PEC com a sua categoria: Aceita, Em processamento, Entregue ou Erro de entrega.
O que acrescentam o Plus e o Premium?#
Com o plano Free recebes e envias PEC normalmente. Com Plus e Premium tens a certificação completa:
- os recibos de aceitação e entrega são associados automaticamente à PEC enviada, sem teres de os procurar no correio;
- cada recibo gera uma notificação dedicada: «PEC aceita ✓», «PEC entregue ✓✓» ou «PEC: erro de entrega»;
- no leitor vês a sequência de eventos da mensagem.
No plano Free, em vez da certificação vês o convite «Desbloqueie a certificação PEC (aceitação e entrega) com o Plus».
Os recibos ficam no servidor?#
Sim. O Mailamber não apaga nada do servidor do fornecedor: os recibos ficam na caixa PEC como no webmail. Se precisares deles em tribunal ou para uma administração pública, descarrega-os ou guarda-os como o teu fornecedor indicar.
Posso usar o Mailamber fora de Itália?#
Claro. A PEC é um serviço italiano: fora de Itália o Mailamber funciona como um cliente de email completo, sem qualquer limitação.
Ainda não resolveste?#
Abre um pedido no separador Suporte da tua área de conta, ou usa Contactar o suporte no guia PEC da app: a categoria PEC, o fornecedor e a versão da app já vêm preenchidos. Indica a mensagem de erro que vês: nunca escrevas a palavra-passe no pedido.