IMAP- und SMTP-Fehler: was sie bedeuten und wie du sie behebst
Kurz gesagt
„Anmeldedaten nicht akzeptiert“ bedeutet fast immer ein falsches Passwort oder ein fehlendes App-Passwort; „Server nicht erreichbar“ deutet auf falschen Server, Port oder ein Netzwerkproblem hin; Probleme mit dem TLS-Zertifikat liegen am Server. Prüfe die Werte in der Servertabelle und versuch es erneut mit „Verbindung testen“.
Was bedeutet „Der Server hat die Anmeldedaten nicht akzeptiert“?#
Der Server hat geantwortet, aber E-Mail-Adresse oder Passwort abgelehnt („Der Mailserver (IMAP) hat die Anmeldung abgelehnt: Prüfe E-Mail-Adresse und Passwort.“). Die häufigsten Ursachen:
- falsches Passwort oder eines, das du kürzlich im Webmail geändert hast;
- der Anbieter verlangt ein App-Passwort (Gmail, iCloud, Yahoo, Libero mit Bestätigung in zwei Schritten): siehe App-Passwort wird abgelehnt;
- bei Outlook, Hotmail und Live wird das Passwort nicht mehr akzeptiert: Nutze Mit Microsoft anmelden;
- bei GMX und WEB.DE ist der IMAP-Zugriff im Webmail nicht aktiviert.
Wenn ein bereits eingerichtetes Postfach das Passwort nicht mehr akzeptiert, erscheint in der Seitenleiste der Status Passwort muss aktualisiert werden.
Was bedeutet „Server nicht erreichbar“?#
Mailamber kann sich nicht mit der angegebenen Adresse und dem Port verbinden („Server nicht erreichbar. Prüfe Host und Port.“). Prüfe:
- den Servernamen auf Tippfehler (bei Libero lautet er
imapmail.libero.it, nichtimap.libero.it); - den Port: 993 für IMAP, 465 oder 587 für SMTP, mit der passenden Sicherheit (TLS für 993/465, STARTTLS für 587);
- die Verbindung: VPNs, Firmen-Firewalls oder Virenscanner, die E-Mails filtern, können die Ports 993, 465 und 587 blockieren.
Die richtigen Werte findest du in der Servertabelle.
Was bedeutet „Problem mit dem TLS-Zertifikat des Servers“?#
Der Server hat ein Zertifikat vorgelegt, das ungültig, abgelaufen oder auf einen anderen Namen ausgestellt ist („Problem mit dem TLS-Zertifikat des Servers.“). Mailamber lehnt die Verbindung ab, um dein Passwort zu schützen. Prüfe, ob du den Servernamen genau so geschrieben hast, wie ihn der Anbieter angibt (Hoster nutzen oft einen anderen Namen als deine Domain, etwa mail.provider.it). Bleibt das Problem bestehen, melde es deinem Anbieter.
Warum kann ich empfangen, aber nicht senden?#
Das Problem liegt fast immer beim SMTP. Prüfe Postausgangsserver und Port und probier SMTP testen. Die häufigsten Fehler beim Senden sind:
- „Der SMTP-Server hat die Anmeldedaten abgelehnt.“: Das SMTP-Passwort unterscheidet sich vom IMAP-Passwort oder fehlt;
- „Der Server hat die Nachricht abgelehnt.“: Der Anbieter hat die Nachricht abgelehnt, zum Beispiel wegen eines ungültigen Empfängers, eines zu großen Anhangs oder überschrittener Sendelimits;
- „Die Anhänge überschreiten die maximal zulässige Größe.“: Verkleinere die Anhänge (maximal 25 MB insgesamt).
Die nicht gesendete Nachricht bleibt in der Warteschlange Postausgang, bereit für Erneut versuchen.
Die automatische Erkennung findet die Server nicht – was tun?#
Wenn du „Die Einstellungen konnten nicht erkannt werden. Gib sie unten manuell ein.“ siehst, trägst du die Server manuell unter Servereinstellungen ein: Du findest sie in der Anleitung deines Anbieters oder in unserer Tabelle. Das musst du nur einmal machen.
Ich komme nicht weiter: Wie bekomme ich Hilfe?#
Schreib uns und nenne den Anbieter, die genaue Meldung, die du siehst, und ob es am PC, am Handy oder auf beiden passiert. Schick uns nie das Passwort des Postfachs: Wir brauchen es nicht.