Microsoft-Anmeldung von der Organisation blockiert
Kurz gesagt
Deine Organisation erlaubt externen Apps den Zugriff auf E-Mails nur mit Genehmigung eines Administrators. Bitte den Microsoft-365-Administrator, Mailamber im Microsoft Entra Admin Center zu genehmigen; mit einem privaten Outlook.com-Konto tritt das Problem nicht auf.
Warum sehe ich „Administratorgenehmigung erforderlich“?#
Bei Arbeits- oder Schulkonten entscheidet die Organisation, welche Apps auf E-Mails zugreifen dürfen. Viele Unternehmen erlauben die Zustimmung nur Administratoren oder nur für Apps von Herausgebern, die Microsoft verifiziert hat. In diesen Fällen bleibt die Microsoft-Seite stehen, und Mailamber zeigt „Anmeldung fehlgeschlagen oder abgebrochen. Versuch es erneut.“.
Das liegt weder an deinem Passwort noch an Mailamber: Es ist eine Sicherheitseinstellung deines Microsoft-365-Mandanten.
Was muss der Administrator tun?#
Der Microsoft-365-Administrator kann die Zustimmung für die ganze Organisation erteilen. Kurz zusammengefasst, nach der offiziellen Microsoft-Anleitung Erteilen der mandantenweiten Administratoreinwilligung:
- sich im Microsoft Entra Admin Center mit einer passenden Rolle anmelden (zum Beispiel Cloudanwendungsadministrator);
- Entra ID → Unternehmensanwendungen → Alle Anwendungen öffnen und nach Mailamber suchen (die App erscheint nach dem ersten Anmeldeversuch eines Benutzers);
- unter Berechtigungen die angeforderten Rechte prüfen – Postfachzugriff per IMAP, Senden per SMTP, Offlinezugriff, E-Mail-Profil – und Administratorzustimmung erteilen wählen.
Alternativ kann er den Workflow für Einwilligungsanfragen einrichten, damit Benutzer die Genehmigung direkt auf der Microsoft-Seite anfordern können.
Kann ich die Sperre umgehen?#
Nein, und du solltest es auch nicht versuchen: Die Regeln der Organisation gelten auch für andere E-Mail-Programme. Genehmigt der Administrator keine externen Apps, nutze das Postfach mit dem Client, den dein Unternehmen vorgibt. Bei einem privaten Konto (Outlook.com, Hotmail, Live) ist keine Genehmigung nötig.
Die Anmeldung hat geklappt, aber es kommt keine Post an: Was prüfe ich?#
Manche Organisationen deaktivieren IMAP oder authentifiziertes SMTP für Postfächer. Dann klappt die Microsoft-Anmeldung, aber die Verbindung zum Mailserver wird abgelehnt. Bitte den Administrator zu prüfen, ob IMAP und SMTP AUTH für dein Postfach im Exchange Admin Center aktiv sind.