IA y privacidad: consentimiento y tratamiento de datos
En breve
No se envía nada a la IA antes de tu consentimiento. Después solo sale el texto necesario para la función que usas, hacia los servidores de Mailamber y de ahí a los proveedores de IA; el contenido no se guarda y nunca se usa para entrenar modelos. Puedes revocar el consentimiento cuando quieras desde la Configuración.
- Resumen, traducción y respuestas rápidas: el texto del correo que abres.
- Asistente de escritura y plantillas con IA: tu descripción o borrador y, en respuestas y reenvíos, el mensaje citado.
- Prioridad con IA, si la activas: remitente, asunto y un breve extracto de los mensajes nuevos.
- Asistencia de IA de los Espacios inteligentes, si la activas: remitente y asunto de los remitentes que las reglas locales no reconocen.
¿Qué se envía, función por función?#
- Resumen, traducción y respuestas rápidas: el texto del correo que abres.
- Asistente de escritura y plantillas con IA: tu descripción o borrador y, en respuestas y reenvíos, el mensaje citado.
- Prioridad con IA, si la activas: remitente, asunto y un breve extracto de los mensajes nuevos.
- Asistencia de IA de los Espacios inteligentes, si la activas: remitente y asunto de los remitentes que las reglas locales no reconocen.
- Asistente de IA en el editor (a partir de Windows 1.14.0 y Android 1.4.0): tu petición, el asunto y el texto que has escrito tú; el email original solo cuando la petición lo necesita y solo si no lo excluyes. La firma nunca se envía, y la barra siempre muestra lo que lee la IA.
Todo lo demás —tu correo, los adjuntos, las credenciales— se queda en el dispositivo.
¿Adónde va el texto?#
A los servidores de Mailamber (en la Unión Europea) y de ahí a los proveedores de IA OpenRouter, OpenAI y Anthropic, solo para generar la respuesta. Las peticiones a OpenRouter salen con la recogida de datos desactivada. El contenido no se guarda en los servidores de Mailamber y nunca se usa para entrenar modelos de IA: solo conservamos los datos de uso (función, modelo, cantidad de texto, coste) para calcular los límites del plan. Las transferencias a proveedores de Estados Unidos están cubiertas por las garantías previstas en el RGPD, como se explica en la política de privacidad.
¿Cómo doy el consentimiento?#
La primera vez que usas una función de IA, Mailamber muestra «Antes de usar la IA en Mailamber» con la lista de arriba. Pulsa Entendido, activar la IA para continuar, o cierra la ventana: la app funciona perfectamente también sin IA. También puedes darlo desde Configuración → Inteligencia artificial con Aceptar y activar.
En Android el consentimiento se llama Consentimiento de IA: si la app no consigue registrarlo (por ejemplo, sin conexión), no envía nada.
¿Cómo revoco el consentimiento?#
En Configuración → Inteligencia artificial pulsa Retirar el consentimiento (en el móvil: Retirar). Todas las funciones de IA se detienen al momento: la prioridad con IA y la ayuda de los Espacios inteligentes se desactivan, y el asistente te volverá a pedir el consentimiento antes del próximo uso. La revocación se aplica a toda tu cuenta, en todos los dispositivos.
¿Puede equivocarse la IA?#
Sí: las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores, omisiones o detalles inventados. Por eso cada propuesta lleva la etiqueta «Generado con IA» antes de que la uses y, junto al asistente y bajo los resúmenes y traducciones, encuentras siempre el aviso con el enlace Cómo funciona la IA. Relee el texto antes de enviarlo: decides tú qué usar. Funciones, proveedores, límites y cómo desactivarla se explican en la página La IA en Mailamber.