Confirmación de lectura: saber si han abierto tu email
En breve
Mientras escribes, pulsa el botón ✓✓ «Seguimiento»: ese email mostrará ✓ cuando el servidor lo acepte y ✓✓ cuando el destinatario lo abra, con una notificación en la primera apertura. Por defecto el seguimiento está desactivado; en la Configuración puedes hacer que empiece activado en todos los mensajes nuevos.
¿Cómo rastreo un mensaje?#
- Abre un mensaje nuevo o una respuesta.
- En la barra del editor pulsa ✓✓ Seguimiento: pasa a Con seguimiento. Vuelve a pulsarlo para no rastrear ese mensaje.
- Envía. En la carpeta del correo enviado, el mensaje muestra su estado.
En Android activa Rastrear apertura ✓✓ en el editor. Las marcas se comparten entre todos tus dispositivos: un email rastreado desde el PC muestra sus marcas también en el móvil, y viceversa. Los encontrarás todos en Herramientas → Seguimiento en el PC y en Herramientas → Seguimiento en el móvil.
¿Qué significan ✓ y ✓✓?#
- ✓ Enviado: el servidor de correo aceptó el mensaje.
- ✓ Entregado (marca gruesa): llegó la primera señal desde el lado del destinatario.
- ✓✓ Abierto: el destinatario lo abrió; al lado ves la hora de la primera apertura y, al pasar el ratón por encima, cuántas aperturas.
- En la primera apertura recibes una notificación («Leído: …»), una sola vez por email, aunque lo hayas enviado desde el otro dispositivo. Detalles en Notificaciones.
- Con Tracking Pro ves también los clics en los enlaces.
Qué cuenta como apertura, la cronología completa y la vista Seguimiento se explican en Cómo funciona el seguimiento de correos.
¿Cómo hago que empiece activado en todos los mensajes?#
En Configuración → Correo activa Seguimiento activado por defecto. Cada mensaje nuevo empezará con el seguimiento activado, y aun así podrás desactivarlo en un mensaje concreto. En el móvil la opción se llama Seguimiento activado por defecto, en Ajustes → Correo. En las dos apps está desactivada por defecto.
¿Cuántos emails puedo rastrear?#
| Plan | Emails rastreados al mes |
|---|---|
| Free | 5 (con la línea «Sent with Mailamber» al final) |
| Plus | 500 |
| Premium | 1000 |
| Con Tracking Pro | ilimitados |
El contador se pone a cero el día 1 de cada mes y lo ves en Uso de este mes, en la Configuración. Si agotas la cuota, el mensaje sale con normalidad pero sin seguimiento (en el móvil, la app te lo dice antes de enviarlo).
¿Por qué un email aparece como abierto aunque no lo hayan leído?#
El seguimiento usa una imagen invisible: el email cuenta como «abierto» cuando el programa de correo del destinatario descarga las imágenes. Mailamber no cuenta los escáneres de seguridad, las vistas previas de enlaces, tus propias visualizaciones ni las aperturas automáticas de la Protección de privacidad de Mail de Apple, que aparecen aparte como «Probable apertura automática (Apple)» y nunca como ✓✓. Quien bloquea las imágenes, en cambio, no se ve. Por eso las marcas son un indicio, no una prueba de lectura: los detalles están en Cómo funciona el seguimiento de correos.