No puedo iniciar sesión en mi cuenta Mailamber

Esta página trata del acceso a la cuenta Mailamber (la de mailamber.app). Si el problema es un buzón de correo que no se conecta, ve a Errores IMAP y SMTP.

¿Qué hago si veo «Correo o contraseña incorrectos»?#

Comprueba que usas el email y la contraseña de la cuenta Mailamber, no los del buzón de correo. Si no recuerdas la contraseña, usa Contraseña olvidada: recibirás un enlace para elegir una nueva. En el móvil, el enlace ¿Olvidaste la contraseña? abre la misma página.

¿Qué hago si la dirección «aún no está verificada»?#

Después del registro te enviamos un enlace de confirmación. Busca el email (también en el spam) y ábrelo; si no lo encuentras, usa Volver a enviar el correo de verificación en la app o el botón del área de cuenta. El enlace de verificación caduca pasado un tiempo: en ese caso, pide que te envíen uno nuevo.

¿Qué hago si aparece «Límite de dispositivos del plan alcanzado»?#

Tu plan ya tiene todos los huecos ocupados. Elimina un dispositivo que ya no uses desde el área de cuenta, pestaña «Dispositivos», o pasa a un plan con más dispositivos. En Android, desde la pantalla No hay plazas libres, abre Gestionar dispositivos y después Reintentar ahora. Todos los detalles en Dispositivos.

¿Qué hago si el servicio «no es accesible»?#

El mensaje «Servicio Mailamber no accesible. Comprueba la conexión.» indica que la app no consigue contactar con los servidores de Mailamber: revisa la conexión, la VPN o el cortafuegos de la empresa (tiene que poder llegar a api.mailamber.app). El correo ya descargado sigue disponible; en Android la app sigue funcionando sin conexión durante algunos días con los datos del último acceso.

¿Por qué tengo que iniciar sesión cada vez que enciendo el PC?#

Porque no marcaste «Mantener la sesión en este PC (si no, tendrás que iniciar sesión en cada arranque)» al iniciar sesión. Cierra la sesión y vuelve a entrar con la opción activada.

¿Qué hago si me pide un código de 6 dígitos o que actualice la app?#

Tu cuenta tiene activa la verificación en dos pasos: después de la contraseña escribe el código de la app de autenticación o uno de tus códigos de recuperación. Si la app dice que debes actualizar Mailamber para iniciar sesión, instala la última versión: las anteriores no saben pedir el código. ¿Código rechazado, intentos bloqueados o móvil perdido? Encontrarás las soluciones en la guía de la verificación en dos pasos.

¿Qué significa «Cuenta suspendida»?#

La administración de Mailamber ha suspendido la cuenta. Para saber el motivo y solucionarlo, escribe a support@mailamber.app desde la dirección de tu cuenta.