Cuenta Mailamber y buzones de correo: ¿qué diferencia hay?
En breve
La cuenta Mailamber (el email y la contraseña que eliges en mailamber.app) activa la app y tu plan. Los buzones son las direcciones que lees en Mailamber: se conectan directamente con tu proveedor y sus credenciales nunca llegan a nuestros servidores.
En Mailamber conviven dos cosas distintas, y conviene no confundirlas.
¿Para qué sirve la cuenta Mailamber?#
La cuenta Mailamber es la que creas en la web o en la app. Solo sirve para:
- activar la app y tu plan (Free, Plus o Premium);
- vincular tus dispositivos a la licencia, dentro del límite del plan;
- gestionar suscripción, addons y facturas desde el área de cuenta;
- abrir tickets de soporte (Plus y Premium).
La app te la pide la primera vez que la abres, tanto en Windows como en Android: sin iniciar sesión, el correo no se muestra. En el PC puedes marcar «Mantener la sesión en este PC (si no, tendrás que iniciar sesión en cada arranque)» para no tener que introducirla cada vez que la abres.
¿Qué son los buzones de correo?#
Los buzones son tus direcciones de correo: Gmail, Outlook, Libero, la PEC, el dominio de tu empresa. Los añades dentro de la app con Añadir cuenta y la app se conecta directamente con el proveedor por IMAP y SMTP. Las contraseñas y los tokens de los buzones se quedan cifrados en el dispositivo y nunca pasan por los servidores de Mailamber (cómo funciona).
| Cuenta Mailamber | Buzones de correo | |
|---|---|---|
| Dónde la creas | mailamber.app o en la app | en tu proveedor |
| Para qué sirve | plan, licencia, dispositivos, soporte | leer y enviar el correo |
| Dónde está la contraseña | en los servidores de Mailamber (solo el hash) | solo en tu dispositivo, cifrada |
| Cuántos | uno por persona | Free: 1 · Plus y Premium: ilimitados |
¿Por qué tengo que confirmar la dirección de email?#
Después del registro te enviamos un enlace de verificación. Hasta que lo abras, el acceso desde la app puede rechazarse con el mensaje «Tu dirección de correo aún no está verificada. Revisa tu buzón (también el spam).». Si no lo encuentras, revisa el spam o pide que te lo reenvíen desde la app o desde el área de cuenta.
¿Cómo protejo mejor la cuenta?#
Activa la verificación en dos pasos desde la pestaña Seguridad del área de cuenta: además de la contraseña necesitarás un código de 6 dígitos generado por una app en el móvil, así tu plan, licencias y dispositivos siguen a salvo aunque la contraseña acabe en malas manos. Es opcional y gratuita en todos los planes.
¿Puedo cambiar el email o eliminar la cuenta?#
El email de la cuenta no se puede modificar desde el área de cuenta. Lo que sí puedes es eliminar la cuenta desde la pestaña «Perfil»: la suscripción, si la hay, se cancela y los datos de nuestros servidores se borran, mientras que el correo de tu PC o de tu móvil no se toca. Desde esa misma área puedes exportar los datos de tu cuenta en JSON.