Follow-up: un recordatorio si no te responden
En breve
En el editor abre «Recuérdamelo si no responden» y elige en cuánto tiempo esperas una respuesta. Si al vencer el plazo no ha llegado, Mailamber te avisa; si responden antes, el recordatorio se cierra solo.
¿Cómo configuro un follow-up en el PC?#
- Escribe el mensaje.
- Abre Recuérdamelo si no responden en el editor.
- Elige En 24 horas, En 48 horas, En 72 horas o Personalizado (horas), y pulsa Establecer.
- Envía. El recordatorio aparece en Herramientas → Seguimientos con el estado Pendiente.
Al vencer el plazo, si no ha llegado respuesta, recibes la notificación «Recordatorio de seguimiento» y el mensaje pasa a Sin respuesta.
¿Y en Android?#
En el editor, en Seguimiento si no responden, elige 2, 3 o 7 días. El recordatorio llega a las 9:00 del día del vencimiento («Sin respuesta: haz un seguimiento») y se refiere al primer destinatario.
¿Cómo sabe Mailamber que me han respondido?#
Cuando llega un mensaje que responde al tuyo (lo reconoce por los encabezados estándar de respuesta), el follow-up pasa a Respondido y ya no te molesta. Las respuestas automáticas de los servidores de correo (por ejemplo, los avisos de no entrega) no cuentan.
¿Cuántos follow-ups puedo configurar?#
| Plan | Recordatorios al mes |
|---|---|
| Free | 5 |
| Plus | 500 |
| Premium | 1000 |
| Con Tracking Pro | ilimitados |
Los recordatorios se ponen a cero el día 1 del mes. Cuando los agotas, la app te avisa: «Has agotado los recordatorios del mes de tu plan.».